Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de B&G Fitness and Swimwear (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://mybandg.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
¿Cuánto cobra por el envío?
Ofrecemos envío gratuito en algunos productos a más de 200 países de todo el mundo *
* con algunas excepciones
¿Se me cobrarán tarifas de envío, aduanas o aranceles?
No, el precio que ve es el precio que paga; no se le cobrará ninguna tarifa adicional.
¿Cuándo enviarán mi pedido?
Si solicita un artículo en existencia, lo enviaremos dentro de los 3 días hábiles.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos se envían por EMS o USPS. Por lo general, la entrega demora entre 5 y 20 días hábiles después del envío, pero puede demorar más debido a factores fuera de nuestro control.
¿Proporciona información de seguimiento?
Recibirá su información de seguimiento dentro de los 3-5 días hábiles. Pero a veces el seguimiento puede no estar disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, contáctenos a contacto@mybandg.com
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 12 horas. Por favor contáctenos a contacto@mybandg.com
Rewelacja!! dokładnie jak na zdjęciach i w opisie
Muy bueno como otros productos de esta marca ya ordenados. Siempre satisfecho No me comuniqué con el vendedor.
precioso lo recomiendo queda muy chulo con el bikini el envio llego 12 dias no en 10 por eso 3 estrellas y con el vendedor por nose porque no e hablado con el
Bueno en general, el único inconveniente es corto
En 93-73-103 queda muy bien. Para el 164 todos los sitios estrategia cubren.
¡Es genial! Me encanta :)
Lo recomendamos sinceramente. Bonito patrón. Muy buena mano de obra sí, ¡Sí!
El producto es exactamente como se ve en la imagen, todo es perfecto
Muy chuloooo
hermoso me encantó gracias
perfecto.
Lindo tunicos a la pareja le gustó mucho el envío muy rápido
precioso rápida respuesta y llegó rápido
Tal cual la descripción y las fotos. Queda muy bonito puesto
Me gusta mucho gracias
Simplemente super cosa! Llegó en 2,5 semanas a SPB. Agradable al cuerpo, para parámetros 93-73-95 de pueblo perfecto (171 cuando crece cm). ¡Gracias!
Es realmente precioso, queda fenomenal. No puedo estar más contenta con la compra. Además ha llegado en un par de semanas, rapidísimo.
excelente producto hermoso
Productos consistentes con la descripción en buen grado. Tamaño correcto. Vestido muy bonito.
Feliz con el artículo comprado gracias
Hermosoooo!!! Bello!!! Te acentúa la figura
Precioso. Me encanta. Cumple mis expectativas.
Muy bonito y encaja muy bien.
Cerámica superior
Beautiful